to read complaints and reviews, or file yours.Mobile Legends'ta Ödeme Yatırılmadı, Destek Yanıt Vermedi
19.04.2026 tarihi saat: 13.56 da Mobile Legends oyununa 674.62 Tl tutarında ödeme yaptım. Hesabıma 1041 elmas yatması gerekiyordu ancak saatler geçmesine rağmen yatmadı ve müşteri iletişim merkezlerine destek talebinde bulunmama rağmen onlardan da saatler geçmesine rağmen geri dönüş alamadım. Kısacası param gitti karşılıksız kalarak maddi-manevi mağdur edildim. Sitelerinde her yerde güvenilir ve hızlı hizmet yazan bir yer olması da apayrı bir çelişki açıkçası.
Sosyal medya hesapları üzerinden marka ile iletişime geçtim problemi çözdüler ancak zaman ve yıpranma yanıma kaldı başarılı bir sistemleri yok zaman kaybım ve yıpranmam yanıma kaldı bilginize.
Merhaba Atacan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 19.04.2026 tarihinde saat 13:56’da gerçekleştirmiş olduğunuz ödeme sonrasında yaşanan gecikmenin farkındayız. Sunucumuzda meydana gelen teknik bir sorun sebebiyle siparişinizin teslim edileceği hesap bilgileri tarafımıza zamanında ulaşmamıştır. Bu durumun çözümü için ekiplerimiz sizinle platformumuz üzerinden iletişime geçmiş ve gerekli kontroller sağlanarak siparişiniz tutarında ürün teslimatı gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca yaşanan gecikmenin tekrar etmemesi adına sistemsel kontroller artırılmış olup benzer durumların önüne geçilmesi için gerekli iyileştirmeler yapılmıştır. Destek taleplerine pazar günleri yanıt verilmemekte olup, iletilen talepler pazartesi günü ilk iş saatlerinde öncelikli olarak değerlendirilerek tarafımızca yanıtlanmaktadır. Konu ile ilgili farklı bir talebiniz veya eksik kalan bir durum bulunması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Yaşanan gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
