to read complaints and reviews, or file yours.Kod Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız
epindigital.com üzerinden Valorant için dijital oyun kodu satın aldım. 506251 numaralı siparişime ait kod, aradan 1 saat geçmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.095,50 TL tutarında yaptım ve buna rağmen ne kodu alabildim ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Aylardır beklediğim skini almak istiyordum ancak kodu zamanında göndermedikleri için bu skini alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine hem e‑posta gönderdim hem de canlı destek üzerinden yazdım ancak şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım. Hem ürün teslim edilmedi hem de iletişim kanallarından dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Sayın Kullanıcımız, Öncelikle 506251 numaralı siparişinizde yaşanan gecikme ve bu süreçte iletişim kanallarımızda oluşan yoğunluk nedeniyle size geç dönüş yapıldığı için içtenlikle özür dileriz. Hayalinizdeki oyun içi içeriğe (skin) ulaşma heyecanınızı paylaşıyor, bu süreçte yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzüntü duyuyoruz. Kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde, canlı destek ekibimiz üzerinden tarafınızla iletişime geçildiği ve satın almış olduğunuz dijital kodun teslimatının başarıyla tamamlandığı görülmektedir. Sipariş yoğunluğu veya teknik güncellemeler nedeniyle bazen bu tür gecikmeler yaşanabilse de, epindigital.com olarak müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Yaşadığınız bu deneyimi telafi etmek ve sizlere daha hızlı hizmet sunabilmek adına süreçlerimizi iyileştirmeye devam ediyoruz. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı diler, her türlü sorunuzda tekrar yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Epindigital.com Müşteri İlişkileri Ekibi
