to read complaints and reviews, or file yours.Epin Digital'da 250 TL'lik UC Satın Alma İşlemi Silindi, İade Alınmadı
Epin Digital sitesi üzerinden PUBG Mobile hesabıma uc yüklemek için 250 TL tutarında bir sepet oluşturdum. Sistem önce sepetimi onayladı, ardından onaylanmadı şeklinde görünüp para iadesi yapılacağı bilgisi ekrana yansıdı. Ancak kısa süre sonra bu işlem sistemde “silinme” olarak göründü ve ne uc yüklemesi gerçekleşti ne de hesabıma herhangi bir iade yapıldı.
Ödemeyi 08.03.2026 tarihinde saat 18.00–18.50 arasında kartımla yaptım. Kart ekstreme baktığımda çekim görünmesine rağmen, şu ana kadar hesabıma yansıyan bir iade hareketi yok. İşlem numarası sistemde görünmediği için sadece ödeme dekontum mevcut ve bu dekont üzerinden iademin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 250 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu sorunun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için sürecin dikkatle incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz talep üzerine 08.03.2026 tarihli işlemleriniz detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontrollerde aynı tutar için iki ayrı ödeme denemesi gerçekleştirildiği görülmektedir: 508865 numaralı işlem (250,39 TL) Bu işlemde 3D Secure doğrulama adımı tamamlanmamış olup sistem kayıtlarında “Müşteri 3D Secure aşamasını tamamlamadı.” notu bulunmaktadır. Bu nedenle işlem başarısız olmuş ve ödeme alınmamıştır. 508866 numaralı işlem (250,39 TL) Bu işlem ise başarılı şekilde tamamlanmış ve “Otomatik Onay” ile sonuçlanmıştır. Ayrıca sipariş kayıtlarınızda: 60 uc – 43,99 TL 300 uc – 219,99 TL olmak üzere toplam 250 TL tutarındaki ürünlerin PUBG Mobile hesabınıza başarıyla yüklendiği görülmektedir. Önemli Bilgilendirme: Başarısız olan ilk işlem, bankanız tarafından “provizyon / bekleyen işlem” olarak görünebilir. Bu tutar tarafımızca tahsil edilmemiştir ve bankanız tarafından genellikle birkaç gün içerisinde otomatik olarak iptal edilmektedir. Sizden rica ettiğimiz aksiyon: Eğer kartınızda hala iade edilmemiş bir tutar görünüyorsa, bankanız ile iletişime geçerek bekleyen provizyonun durumu hakkında bilgi almanızı rica ederiz. Sonuç olarak: Ürün teslimatı başarılı şekilde yapılmıştır. Çift çekim bulunmamaktadır. İade gerektiren bir durum tespit edilmemiştir. Bununla birlikte, bankanızdan alacağınız resmi bir hata bildirimi veya farklı bir dekont bulunması halinde bizimle paylaşmanız durumunda süreci yeniden inceleyebiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, epindigital Destek Ekibi
