Darkorbit E-Pin Kodu Gönderilmedi, Canlı Destek Yanıt Vermedi

22.02.2026 tarihinde saat 01:48 civarında epin.com.tr üzerinden darkorbit için 81,90 TL tutarında bir e-pin satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla tamamlandı, hesabıma giriş yaptığımda siparişlerim bölümünde de işlem görünüyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir e-pin kodu iletilmedi. Kodun SMS yoluyla gönderileceği belirtilmişti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir SMS almadım.

Yaşadığım sorun sonrası site üzerinden destek almaya çalıştım. Canlı destekte yaklaşık 5 dakika içinde geri dönüş yapılacağı yazmasına rağmen, uzun süre beklememe rağmen kimse cevap vermedi ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de ortada ne bir kod ne de ulaşılabilir bir destek olması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, ya satın aldığım darkorbit e-pin kodumun derhal hesabıma/SMS ile gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 81,90 TL tutarının kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.