Steam Cüzdan Kodu Teslim Edilmiyor Ve Destek Yanıtı Yetersiz

Epindinar üzerinden 20 dolar tutarında Steam cüzdan kodu satın aldım. Sitede “anında teslimat” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın kod tarafıma iletilmedi, siparişim halen beklemede görünüyor ve herhangi bir iptal seçeneği de sunulmuyor.

Canlı destekle görüştüğümde, “aynı anda sizler gibi yüzlerce insana destek veriyoruz, yoğunluk ve stoksal işlemler nedeniyle gecikmeler yaşanabiliyor, sürekli yazmanız durumu hızlandırmaz” şeklinde cevap verdiler. “7/24 teslimatımız olduğu gibi eğer gün içinde aldığınız ürününüz 02:00'a kadar gelmezse gerekirse iade işlemini bile uygularız, o zamandan öncesi için net zaman veremeyiz, belirtilen saatten sonra yazmanız daha sağlıklı olur” şeklinde standart bir metin gönderdiler ve sorunu çözmek için somut bir adım atmadılar.

Hem anında teslimat vaadinin yerine getirilmemesi hem de sürecin net bir zaman verilmeden belirsiz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numarası 12423 olan işlemime ait Steam cüzdan kodunun derhal teslim edilmesini ya da gecikmeden kaynaklı olarak ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.