Lazer Epilasyon Sonrası Sağlık Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

16/09/2024 tarihinden itibaren Enza Mecidiyeköy şubesinde lazer epilasyon hizmeti almaya başladım ve toplamda 10 seans uygulama yapıldı. Seanslar boyunca hem istenmeyen tüylerimde kayda değer bir azalma olmadı hem de işlem sonrasında vücudumda alerjik reaksiyonlar gelişti.

Seanslardan sonra verilen tüm önerilere ve uyarılara uymama rağmen bu sorunları yaşadım.

Ayrıca bana Himmel marka krem ve markasını bilmediğim bir anestezi kremi satıldı, bu ürünler için 7.500 TL ödeme yaptım. Seanslar için ise ayrıca 13.125 TL ücret alındı. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, şikayetimle ilgili olarak şubedeki yetkililerle görüştüğümde yaşananların normal olduğu ve seanslara devam etmem gerektiği söylendi. Ancak hem aldığım hizmetten memnun kalmadım hem de sağlığım olumsuz etkilendi.

Fatura numaram: msa2024000000009. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya vücudumda oluşan hasar için tazminat talep ediyorum.