Saç Boyasında Beyaz Kapatma Vaadi Karşılanmadı Ve Ekstra Zarar Görüldü

Gratis’ten 03.07.2026 tarihinde Wella Koleston Intense 7.11 Ekstra Küllü Kumral saç boyası satın aldım. Beyazlarım çok yoğun olduğu için, kutuda yazan sürenin de üzerine çıkarak boyayı saçımda 50 dakikadan uzun süre tuttum. Buna rağmen özellikle en ön kısımdaki beyazlarımın kapanmadığını, neredeyse hiç boyanmamış gibi durduğunu gördüm.

Sonuç olarak saçımı boşuna boyamış oldum ve saçım yıpranmasına rağmen istediğim kapatıcılığı sağlayamadım. Mecburen başka bir marka saç boyası alarak tekrar boyamak zorunda kaldım. Hem maddi olarak zarar gördüm hem de saçım ikinci kez işlem gördüğü için daha fazla yıprandı.

Ürünün beyaz kapatma vaadini yerine getirmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ürün için iade ya da telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.