to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Süresi Uzaması Planlarımı Aksattı
E**** G** Gel seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuğun normal süresinden çok daha uzun sürmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı.
Seyahat sürelerinin makul ve öngörülebilir olması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer gecikmelerin tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Yaşadığınız gecikme nedeniyle zaman kaybına uğramış ve planlarınızın aksamasına sebep olduğumuz için içtenlikle özür dileriz. Yolculuk süresinin beklenenden uzun sürmesi, hizmet standartlarımızın altında kalmış demektir ve bu durumun farkındayız. Şikayetiniz üzerine, ilgili birimlerimiz yolculuk süreçlerini ve gecikme yönetim protokollerini yeniden gözden geçirmiş, benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için ek önlemler almıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir seyahat deneyimi sunmak üzere çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
