Bilet İptalinde Yardımcı Olunmaması Ve Ücret İadesi Sorunu

E**** G** Gel Turizm’den 17 Ağustos saat 21.00 seferi için bilet aldım. Sonrasında yaşadığım bir aksilik nedeniyle bileti iptal etmek üzere firma ile iletişime geçtim ancak iptal konusunda hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum.

Yaşadığım aksiliği anlatarak biletimi iptal etmek ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen yardımcı olunmaması ve çözüm sunulmaması hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete yol açtı.

Bilet ücretimin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilere daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.