Muavinin Hakaretli Ve Tehditkar Üslubu Yolcuyu Mahcup Bıraktı

29.08.2026 tarihinde saat 18.00’de İzmir’den Adana’ya hareket eden, 63 ABD 414 plakalı Enver Geçgel otobüsünde yolculuk yaptım. Otobüs kalkmadan hemen önce, beni uğurlamaya gelen oğluma araçtan iki adet su verdim. Bunu gören muavin H****** T****, yolcu içinde yüksek sesle ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla bana “Sizin gibi yolcuya ihtiyacımız yok, elini indir doğru konuş” diyerek çıkıştı.

İki adet su için, bir yolcuya karşı bu kadar sert, aşağılayıcı ve tehditkar bir tavır sergilemesi beni hem rencide etti hem de yolculuk boyunca tedirgin etti. Diğer yolcuların içinde yüksek sesle, adeta azarlayarak konuşması, “sizin yüzünüzden ben mağdur oluyorum, sizin gibi yolcular olmaz olsun” tarzı sözler kullanması, can güvenliğimden dahi endişe etmememe sebep oldu. Yolculuk bitene kadar acaba tekrar ne şekilde üzerime geleceğini düşünerek huzursuz bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım.

Ayrıca muavin, otobüste tüm yolculara tek tek nereye gideceklerini sorarken, bana bilerek sormadan geçip, sonrasında da “sana aşağıda bavul alırken sordum ya” şeklinde alaycı bir ifade kullandı. Bu tavırlarıyla hem beni küçük düşürdü hem de kendimi firma tarafından değersiz ve yalnız bırakılmış hissetmeme neden oldu.

Bu davranışların Enver Geçgel gibi bir firmada kabul edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Araç içi kameralarınızdan bu olayı inceleyebileceğinize inanıyorum. Müşteriye karşı bu üslup ve davranışları sergileyen muavin H****** T**** hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve bir daha hiçbir yolcunun benzer bir saygısızlık yaşamaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.