Kozan’da Muavinin Sözünü Tutmayıp Beni Bıraktığı Ve Eşyalarım Otobüste Kaldı

17.06.2026 tarihinde sabah 06.00’da Enver Geçgel Turizm ile yaptığım Mersin – Osmaniye – Kadirli istikametli yolculukta, firmanızın muavininin sorumsuz davranışı nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Sabah bindiğim otobüs saat 09.00 civarında Kozan’a vardığımızda, kısa süreli lavaboyu kullanmak için muavinden izin istedim. Kendisine “Abi lavaboyu kullanacağım, 2 dakika bile sürmez hemen gelirim” dediğimde, muavin “Tamam, beklerim” diyerek onay verdi.

Yaklaşık 2 dakika içinde lavabodan çıktığımda, otobüsün kapıdan uzaklaşmakta olduğunu gördüm. Arkasından koşup bağırmama rağmen durmadı ve otobüs beni Kozan’da bırakıp gitti. Otobüste valizim de kaldı ve acil bir işim olmasına rağmen bu sorumsuzluk yüzünden işlerim aksadı, zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Bilet PNR numaram KP004P2KF’dir.

Hem muavinin verdiği söze rağmen beklememesi hem de yolcuyu bu şekilde ortada bırakması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım mağduriyet, zaman kaybım ve eşyalarımın otobüste kalması nedeniyle ilgili sefer ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda sorumluluğu bulunan personeliniz hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.