Enver Geçgel Turizm Koltuğu Sonuna Kadar Yatıran Yolcudan Taraf Olan Muavin

13.03.2026 tarihinde saat 19.15’te annem ve kızımla birlikte Enver Geçgel firmasının İstanbul – Osmaniye seferine, İstanbul Dudullu’dan bindim. Zaten koltuklar oldukça dardı ve önümüzde oturan yolcu, en öndeki koltukta olmasına rağmen koltuğunu sonuna kadar yatırmıştı. Annem yaşlı olduğu için çok rahatsız oldu, bu nedenle muavinden kibar bir şekilde yardımcı olmasını rica ettim.

Muavin, ricamızı yolcuya iletti ancak önümüzdeki yolcu bu durumdan rahatsız olup bize ters ters baktı. Neden böyle baktığını sorduğumda ise muavin yolcunun tarafını tutarak bunun onun hakkı olduğunu, isterse koltuğu sonuna kadar yatırabileceğini, hatta bizim de aynı şekilde koltuğumuzu yatırabileceğimizi söyledi. Yaşlı bir yolcunun ve yanımda küçük çocuğumun olmasına rağmen bizim rahatımız ve güvenliğimiz hiç dikkate alınmadı.

Hem yolcunun bu anlayışsız tavrının arkasında durulması hem de muavinin bu şekilde yolcuyu savunması beni çok rahatsız etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu olay nedeniyle bir daha asla bu firmayla seyahat etmeyi düşünmüyorum.

Firmadan, yaşadığımız bu durumla ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini ve özellikle muavin başta olmak üzere personelin bu konularda daha duyarlı ve yolcu odaklı davranması için uyarılmasını istiyorum. Benzer bir saygısızlığın ve mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesini talep ediyorum.