Çocuk Yolcunun Unutulması Ve Otobüsün Durmaması

19.08.2026 Çarşamba sabahı saat 09.30’da Gaziantep’ten Anamur’a giden Enver Geçgel firmasına reşit olmayan 16 yaşındaki oğlumu emanet ettim. Hostese özellikle çocuğumun Anamur’da ineceğini belirttim. Ancak oğlumun anlattığına göre araç Adana Otogarı’na 12.30 civarında girdiğinde markete inmiş, döndüğünde ise otobüsün hareket ettiğini görmüş ve seslenmesine rağmen araç durmamış.

Sizin yönlendirmenizle Adana Otogarı’ndaki yazıhanenize giderek durumu bildirdik. Bize, çocuğumu bir sonraki Enver Geçgel otobüsüne bildireceğinizi, eşyalarının ise kaçırılan otobüsten alınarak Mersin Otogarı’na bırakılacağını ilettiniz. Reşit olmayan bir çocuğun tek başına seyahat ettiği bir yolculukta bu şekilde araçta unutulması ve otobüs hareket ederken çocuğun seslenmesine rağmen fark edilmemesi benim için son derece endişe verici ve kabul edilemez bir durumdur.

Bugüne kadar şahsım olarak firmanızla defalarca seyahat ettim ve sizi hep kaliteli bir marka olarak gördüm. Tam da bu nedenle, özellikle çocuk yolcuların emanet bilinciyle daha dikkatli takip edilmesini, bu olayda sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.