to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Soğuk Klima Yolcu Sağlığını Tehdit Ediyor
06 eg 7130 plakalı Enver Geçgel otobüsünde şu an Gaziantep’ten Niğde’ye, oradan da Çerkezköy’e kadar devam edecek bir yolculuk yapıyorum. Yolculuğun başından beri klimanın derecesi son derece düşük, otobüs aşırı soğuk ve bu durum uzun süredir devam ediyor.
Hem ben hem de diğer yolcular defalarca muavinden klimayı kısmalarını rica etmemize rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadık. Muavin taleplerimize aldırış etmedi, kimseyi umursamadan aynı şekilde devam etti. Uzun yolculukta bu kadar soğukta kalmak beni şiddetli karın ağrısına kadar götürdü ve soğuktan kesinlikle uyuyamıyorum.
Uzun yol yapan bir firmanın, yolcu sağlığını ve konforunu bu kadar göz ardı etmesini kabul etmiyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Enver Geçgel ile yaptığım yolculuklarda araç içi klimanın aşırı soğuk olmasından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Şu an da Niğde’yi geçmiş durumdayız ve defalarca dile getirmemize rağmen klimanın kapatılması veya kısılması konusunda hiçbir şekilde dikkate alınmıyoruz. Sadece ben değil, diğer yolcular da bu durumdan şikayetçi. Bu sorun daha önceki Enver Geçgel yolculuklarımda da yaşandı ve her defasında uyarmamıza rağmen çalışanlar konuyla ilgilenmiyor. Yol boyunca üşüyerek seyahat etmek zorunda kalıyoruz, bu da hem sağlık hem de Konfor açısından bizi olumsuz etkiliyor. Enver Geçgel’den, özellikle gece yolculuklarında klima ayarlarının yolcu konforuna göre düzenlenmesini, şoför ve personelin bu konuda daha duyarlı olması için uyarılmasını ve bu tür şikayetlerin ciddiye alınarak tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Enver Geçgel firmasına ait bir otobüs yolculuğunda yaklaşık 16 saattir aşırı soğuk çalışan klima nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Klimanın bu kadar uzun süre boyunca çok soğuk çalıştırılması vücut ısımı düşürdü ve sağlığımı olumsuz etkiledi. Bu yolculuk sırasında karın ağrısı, mide üşümesi ve baş ağrısı yaşamaya başladım. Buna rağmen firma, yaptığım şikayete hala hiçbir geri dönüş yapmadı ve müşterisinin sağlığını ve şikayetini ciddiye almayan bir tavır sergiledi. Yaklaşık 15 saattir şikayetime cevap beklememe rağmen en ufak bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma, özellikle sağlıkla ilgili böyle bir konuda anında aksiyon alıp dönüş yapmalıydı. Enver Geçgel firmasından, en yetkili kişi tarafından benimle ivedi olarak iletişime geçilmesini, yaşadığım bu sağlık sorunları ve Konfor kaybı nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun yol seferlerinde klima ayarlarının yolcu sağlığına uygun şekilde düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba değerli yolcumuz yaşadığınız olumsuzluk için çok üzgünüz. Personel gerekli yaptırım için ilgili birimine yönlendirilmiştir. Hassasiyetiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.