Daire Değişikliği Sonrası Kaybolan Ayakkabılarımız İçin Yönetimden Çözüm Bekliyorum

10 Kasım 2025 tarihinde Entur Termal Otel a Blok Daire 17’de yaşadığım devremülk değişikliği sonrası ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1+1 dairede kalırken, otel yönetimi tarafından başka bir daireye geçmemiz istendi. Solunum rahatsızlığım nedeniyle eşyalarımı kendim taşıyamadım, eşim birkaç kez üst kata eşyalarımızı taşımak zorunda kaldı. Daireyi tamamen boşaltıp anahtarı teslim ettik.

15 Kasım’dan itibaren, eski dairemizde oğlumun ve benim yeni, Skechers marka ayakkabılarımızın dolapta kaldığını fark ettim. Hemen yönetimle iletişime geçtik; temizlik görevlilerine sorulacağı ve bize haber verileceği söylendi. Ancak kimse geri dönüş yapmadı. Ertesi gün tekrar sordum, yine “personel gelecek, haber vereceğiz” denildi fakat arayan olmadı. Sonrasında ben aradığımda, bulunan eşyaların depoya kaldırıldığı ama ayakkabılarımızın çıkmadığı belirtildi.

Ayakkabılarım hem pahalı (yaklaşık 6 bin tl değerinde), hem de benim için önemliydi. Yönetimle yüz yüze ve iki kez telefonla görüştüm. Ancak telefonda kaba bir üslupla “Sahip çıksaydınız, sizin eski ayakkabınızı ne yapsınlar, gidin mahkemeye verin” gibi ifadelerle karşılaştım. Böyle bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Ayakkabılarımızın bulunmasını, bulunamıyorsa maddi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, daireden çıkarılmasaydık bu kayıp yaşanmayacaktı. Eşyalar garanti kapsamında ve banka ödemesiyle alınmıştır, istenirse ödeme bilgileri sunulabilir. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.