Entorra Luxury Gelen Ürünler Kesinlikle İstediğim Parfümler Değildi

Entorra Luxury üzerinden dört adet parfüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık üç gün içinde İstanbul’daki adresime ulaştı ancak gelen ürünler kesinlikle istediğim parfümler değildi. Satamadıkları, ne olduğu belli olmayan ürünleri göndermişler, şişelerin ve kokuların ne marka ne de model olarak bir karşılığı var.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, sorunumu detaylı şekilde anlattım. Ancak konuyu anlattıktan sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve cevap vermeyi tamamen kestiler. Ödemeyi kapıda yaptığım için elimde hem istemediğim ürünler hem de boşa giden bir ödeme kalmış durumda.

Hem gönderilen ürünlerin açıklığa kavuşturulmasını hem de yanlış ve ne olduğu belli olmayan parfümler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tüketicilerin bilgilendirilmesini istiyorum.