to read complaints and reviews, or file yours.Greenote Süpürge Servis Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve İletişim Sorunları
Greenote CSC60 model süpürgemi İstanbul’daki Ent Servis’e, Amazon’dan aldığım ürünün devam eden garantisi kapsamında ücretsiz olarak teslim ettim. Cihazım 2 ay 10 gündür serviste olmasına rağmen hâlâ onarılmadı. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen sadece “batarya parçası bekleniyor” şeklinde yanıt aldım, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Şubat ayında da benzer şekilde iletişime geçmiştim ancak yine sonuç alamadım. Greenote müşteri hizmetlerine mail attığımda ise parça temin edildiği söylenmesine rağmen cihazım teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerinin üslubu da oldukça kötüydü; alaycı bir şekilde konuşmaları beni ayrıca rahatsız etti.
Ürünümün bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
