En Gross Market Alemdar Şubesinde Kaba Kasiyer Davranışı

Bugün En Gross Market Alemdar şubesinde kasada yaşadığım davranıştan dolayı çok rahatsız oldum. Kasaya geldiğimde kasiyer ne bir “hoş geldiniz” dedi ne de en ufak bir güleryüz gösterdi, son derece soğuk bir şekilde işlem yaptı.

Ödeme sonrasında da market arabasını dışarıya çıkarıp yerine koymamız gerektiğini söyledi. Müşteriden bu şekilde bir görev beklenmesi ve bunu da kaba ve soğuk bir üslupla ifade etmesi hem saygısızca hem de kurumunuzun ciddiyetine yakışmayan bir tutumdur. Madem her şeyi müşteri yapacaksa, orada çalışan personelin ne iş yaptığı insanın aklına geliyor.

Alemdar şubesindeki kasiyerinizin bu davranışı ile ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, güleryüzlü bir hizmet anlayışı benimsenmesini talep ediyorum.