to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sertifika Bilgileri Ve Düşük Eğitim Kalitesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Mersin merkezde bulunan English Time Dil Okulları’na 2025 yılı Şubat ayında genel İngilizce ve mali müşavirlik alanında kendimi geliştirmek amacıyla kayıt oldum. Kayıt sırasında özellikle sertifikaların uluslararası geçerliliği olduğu, bu sayede diğer ülkelerde de geçerli bir belgeye sahip olacağım ve tercümanlık için yalnızca herkesin girdiği sınavı kazanmanın yeterli olduğu bilgisi verildi. Bu anlatılanlar benim için çok önemli olduğu için, diğer kurumlara göre daha yüksek bir ücret olmasına rağmen bu kuruma kayıt yaptırmayı tercih ettim.
Ancak bugün, hiçbir dil okulunun bu şekilde bir yetkisi olamayacağını, verilen sertifikaların anlatıldığı gibi bir uluslararası geçerliliğe sahip olmadığını öğrendim. Kurumda görevli kişiler de aslında hiçbir dil kurumunun böyle bir cümle kurma, bu şekilde bir garanti verme imkanı olmadığını söylediler. Yani kayıt esnasında bana aktarılan bilgilerin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı ve kendimi açıkça yanıltılmış ve aldatılmış gibi hissediyorum.
Ayrıca şu an B1 sınıfında olmama rağmen bilgi düzeyim hâlâ A2 başlangıç seviyesinde. Kursta sınavları geçiyor olsak da, gerçek anlamda dil bilgisi ve pratikte kayda değer bir gelişme sağlayamadığımı hissediyorum. Bu nedenle kendimi geliştirebilmek için ekstra kurs veya özel ders almak zorunda kalmayı düşünüyorum. Hem verilen yanıltıcı bilgiler hem de eğitim kalitesinin beklentimi karşılamaması nedeniyle bu kuruma karşı güvenimi tamamen kaybettim.
Kayıt olduğum dönemde yaklaşık 65.000 TL’yi taksitler halinde kredi kartı ile ödedim ve bu tercihi özellikle sertifikanın uluslararası geçerliliği olduğuna inandırıldığım için kullandım. Sertifikanın bu şekilde bir geçerliliği olmadığı ortaya çıktığı için yalan beyanda bulunulduğunu düşünüyorum ve bu durumun mağduriyet yarattığını açıkça belirtmek istiyorum.
Tüm bu nedenlerle, yanıltıcı bilgi verilerek kayıt olmama sebep olunduğu için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin kurum tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Mazlum bey, Sertifika konusunda oluşan yanlış anlaşılma için üzgünüz.English Time Dil Okulu olarak 30 yıllık eğitim geçmişimiz ve okuttuğumuz öğrencileri de düşündüğümüzde yanıltıcı bir durum içerisine girmeyeceğimizi şuana kadar bizden eğitim almış öğrencilerimiz ile sabittir. Sorununuzun çözümü adına size ek bir eğitim desteği sağlamayı ve güveninizi yeniden kazanmak için gerekli adımları atmayı taahhüt ediyoruz. İlk olarak, konuyu detaylı bir şekilde görüşmek ve size en uygun ek eğitim seçeneklerini sunmak amacıyla en kısa sürede telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Bu görüşme sırasında, mevcut durumunuzu ve beklentilerinizi daha iyi anlayarak, size özel bir çözüm planı oluşturacağız. Yaşadığınız mağduriyetin telafi edilmesi ve güveninizin yeniden tesis edilmesi için gerekli tüm adımları titizlikle uygulayacağız. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize bildirin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
