Sipariş Edilen Yemek Takımının Kalitesiz Ve Soluk Görünmesi, İade Sürecindeki Sorunlar

Trendyol üzerinden English Home satıcısından bir yemek takımı satın aldım. Ürün 4 Temmuz tarihinde teslim edildi, teslim alır almaz kontrol ettiğimde tabakların çiçekli kısımlarının çoğunun silik olduğunu ve Gold detayların da oldukça soluk göründüğünü fark ettim. Ürün, görsel ve açıklamalardaki gibi değil, kalitesi belirgin şekilde düşük ve hatalı geldi.

İlk aşamada tedarik edileceği söylendi ancak ürün sayısı fazla olunca bana iade etmem gerektiği şeklinde geri dönüş yapıldı. Bu tarz sorunlu ürünleri müşterilere gönderip sonra da iade süreciyle uğraştırılmak istemiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Teslimat numaram 10635161646’dır. Bu alışveriş için ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.