to read complaints and reviews, or file yours.English Home 60x90 Banyo Paspasını Göndermeyerek Hakem Heyeti Kararını İhmal Ediyor
Trendyol üzerinden English Home mağazasından 11.09.2024 tarihinde 9480064010 numaralı siparişimle görselde 60X90 ölçüsünde görünen 3 adet banyo paspası satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünler görseldeki ürünle aynı değildi, hem şekil olarak farklıydı hem de daha küçük ölçüdeydi.
Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum sonucunda 06.05.2026 tarihli, 090020260001317 karar numaralı dosyada haklı bulunduğum karara bağlandı. Buna rağmen English Home Hakem Heyeti kararını dikkate almadı ve herhangi bir işlem yapmadı.
Kararın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen English Home çağrı merkezini iki kez aramama rağmen tarafıma sadece “size dönüş yapılacak” denildi, ancak ne arayan oldu ne de karar doğrultusunda bir adım atıldı. Hakem Heyeti kararının artık hiçe sayıldığını düşünüyorum ve bu nedenle English Home hakkında icra takibi başlatma aşamasına geldim.
Ben ücret iadesi değil, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, görselde satın almış olduğum 3 adet 60X90 banyo paspasının gönderilmesini ve kararın ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve kararın uzun süredir uygulanmamasının artık giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
