Engin Ev Mobilya Ürünlerim Defolu Teslim Edildi!

Engin Ev’den yaklaşık 180 bin tl bedelle taksitli olarak koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler 21 Kasım tarihinde teslim edildi ancak koltuk takımı hasarlı, baza içi yırtık ve dolabın üst kısmı kırık şekilde getirildi.

Teslimat sırasında bu sorunları ilettiğimde, ürünlerin en geç 15 gün içinde yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Kurulumu yapan kişiyle WhatsApp üzerinden yazıştığımda da “dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi, somut bir adım atılmadı.

Hasarlı gelen koltuk takımı, baza ve kırık dolap üstü için, söz verildiği gibi ürünlerin komple yenisiyle, sorunsuz ve hasarsız olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.