Engin Ev Mobilya Özellikle Oturma Kısımlarında Ciddi Tüylenmeler Oluştu

İstanbul Pendik’teki Engin Ev mağazasından Kasım sonu Aralık başı gibi toplam 180 bin tl ödeyerek 3’lü iki adet koltuk ve bir berjerden oluşan koltuk takımı aldım. Koltukları alalı 6 ay oldu ve özellikle oturma kısımlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Ayrıca aldığım dolabı kurmaya gelen ekip, dolabın üst kısmını montaj sırasında kırdı.

Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 1 ay sonra bu tüylenme sorununu fark edip mağazaya yazdım. Bana haftaya geri dönüş yapılacağı, ilgilenileceği söylendi. O günden bu yana yaklaşık 6 aydır neredeyse her hafta yazmama rağmen sadece “geleceğiz, bakacağız” denilerek oyalandım, kimse gelip ürünü incelemedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Dolabın montajı sırasında oluşan kırık için de şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bu kadar kısa sürede tüylenen ve deforme olan koltuklar ile montaj sırasında kırılan dolap için ürünlerimin değiştirilmesini, değişim mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.