Endless Pizza Çalışan Tavrı

Antalya sur yapı şubesindeki Endless Pizza'ya gittik. Kasada duran siyah saçlı hanım o kadar mutsuz ve o kadar siz niye geldiniz der gibi ki daha girişte bütün enerjimizi yok etti. Gelen pizzanın birinin içinden plastik bir madde çıktığını söyledik. Tepki dahi vermedi insan bir özür diler ne bileyim hata ya hani. Ayrıca biz sınırsız menü aldık 15 dakika pizza bekledik ne zaman çıkar diye soruyoruz gelecek hanımefendi diyor kızarak. Böyle düzgün bir pizza zincirinin müşteriye böyle davranması gerçekten hiç hoş değil.
D. Müşterimiz, Öncelikle Antalya Sur Yapı şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı derin bir üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Endless Pizza olarak, misafirlerimize her zaman keyifli ve sorunsuz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz ve bu standardı yakalayamadığımız için içtenlikle özür dileriz. Belirtmiş olduğunuz hususlar titizlikle incelenmiş ve ilgili şube personelimiz hakkında gerekli uyarılar yapılmıştır. Müşteri memnuniyetini en ön planda tuttuğumuzu ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. Yaşadığınız bu talihsiz deneyimi telafi etmek ve Endless Pizza'nın gerçek hizmet kalitesini size gösterebilmek adına, sizi en kısa sürede şubemizde tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Bu vesileyle, markamıza olan güveninizi yeniden kazanmayı arzu ederiz. Saygılarımızla, Endless Pizza Müşteri İlişkileri Ekibi





