to read complaints and reviews, or file yours.VIP Club Platinum Seviyeye Geçtiğimde 3.000₺ Nakit Ödülüm Verilmedi
Enbet firmasının vıp Club üyesiyim ve kısa süre önce Gold seviyesinden Platinum seviyeye yükseldim. Platinum seviyeye dün geçmiş olmama rağmen, seviye atlama ödülü olarak belirtilen 3.000₺ nakit ödülden faydalanamadım.
Bu durum üzerine Enbet canlı destek hattına bağlandığımda, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan bu ödüle hakkım olmadığı söylendi. 3.000₺ nakit ödülün eklenmesini talep ettiğimde ise bu ödülün tarafıma tanımlanamayacağını, benim hakkım olanın sadece 300 FreeSpin olduğunu ilettiler. Ayrıca bir seviye daha atladığımda, yani bir üst seviyeye geçtiğimde 3.000₺ nakit ödülden faydalanabileceğim belirtilerek mevcut seviyede bu ödül hakkım yokmuş gibi davranıldı. Oysa ki vıp Club sisteminde seviye atlama ödülü olarak 3.000₺ nakit ödülün yer aldığı bilgisine güvenerek oynadım ve seviye atladım.
Hakkım olduğunu düşündüğüm seviye atlama ödülüm olan 3.000₺ nakit bonusun hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Enbet ailesi olarak sizlere 10 yılı aşkın bir süredir betco altyapısı ve orjinal lisans kalitesi ile hizmet vermekteyiz. Kurallar dahilinde haklarınız ve bilgileriniz orijinal Curacao lisansı ile korunmaktadır. Özel müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek her türlü soru veya sorununuzda bilgilendirme yapacak ve yardımcı olacaktır. Mutlu günler dileriz..
Yapılan bilgilendirme sonrasında durumu yanlış anladığımı fark ettim. Gösterdiğiniz ilgi, hızlı geri dönüş ve açıklayıcı yaklaşımınız için ayrıca teşekkür ederim.
Şikayetimle ilgili tarafıma ulaşıp gerekli açıklamaları yaptığınız ve konuyu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.
Enbet'i tercih ettiğiniz için biz teşekkür ederiz.Şansınız daim olsun
