Bonus Şartları İhlal Edildi, Kazancım Haksız Kazan Olarak Silindi

İsmail

764

Enbet sitesinde 05.02.2026 tarihinde doğum günüme özel olarak tarafıma 3.000 TL Nakit Bonus tanımlandı. Bu bonusu ben doğum günümden bir gün sonra kendim hatırlattığım için çağrı merkeziniz arayıp tanımladı. Görüşmede, tanımlanan 3.000 TL bonusu tüm slot oyunlarında kullanabileceğim, bonusun 1 katı kadar çevrim yaptıktan sonra bonusun 5 katına kadar çekim yapabileceğim açıkça söylendi. Ben de bu şartlara uyarak işlemlerimi yaptım ve toplamda 15.000 TL kazanç elde ettim.

Çekim talebinde bulunduğumda ise bu kez kazancım “haksız kazan” olarak nitelendirilerek talebim iptal edildi, kazancım silinip Bonus bakiyem başa alındı. Bu durum, verilen sözlere tamamen aykırı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve adeta benimle dalga geçer gibi işlem yapıldı. Çağrı merkezinize birkaç defa talep oluşturmama rağmen kimse beni aramadı. Canlı destek ise Bonus şartlarının bambaşka olduğunu iddia ediyor ancak bu söyledikleri hiçbir şart, ne Bonus bakiyesi geçmişinde, ne SMS’te, ne mailde ne de sitede yazılı değil.

Bonus bölümünde bu bonusa dair hiçbir detay, kısıtlama veya ek şart yer almamasına rağmen, sonradan bahsedilen bu kurallar gerekçe gösterilerek kazancım silindi. Bonus alanına dair hiçbir açıklamanın bulunmadığını gösteren ekran görüntülerim de mevcut. Çağrı merkezi görüşmemin ses kayıtlarının incelenmesini ve bana görüşmede taahhüt edilen şartlara göre işlem yapılmasını istiyorum. Doğum günü için verilen 3.000 TL Nakit bonusla, belirtilen kurallara uyarak elde ettiğim 15.000 TL kazancımın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.

Gelişme

06 Şubat 13:01

Verilen doğum günü bonusunun tüm şartlarına uymama rağmen hak ettiğim çekimi haksız kazan diyerek iptal edip tekrar baştan başlamam söyleniliyor çağrı merkezi ile görüşmemde k. Bakmayın yanlış bilgi verilmiş aslında çevrim şartları öğle değil diyor tuhaf olan ise verilen Bonus ve çevrim şartları ile alakalı hiçbir şey görünmüyor ne casino bonusunda ne Bonus. Geçmişinde bildirim ve sitenin SMS kutusunda sadece bakiyene aktarılan tl görünüyor kısacası ne kadar kazanırsan kazan haksız kazan diyerek vermeyecekler m. Hizmetleri göründüğünü söylüyor bakmalarını söylediğimde kem küm edip konuyu değişiyorlar resen insanlarla dalga geçiyorlar

İsmail

Enbet tarafından aranıldım bonusun şartlarında eksik bilgi olarak hangi sağlayıcı da oynamam gerektiği söylenilmemiş yani görüldüğü üzere hata kendilerinde ama hakkım olan kazancı veremeyeceklerini bonusu tekrar tanımlayıp baştan başlamamı söylediler saatlerce stres altında kazandım kazanamadım endişe içinde geçirdiğim yaklaşık 12 saatlik emeğimi silin diyorlar hem suçlu hem güçlü sözünün tam anlamı yazıklar olsun.

İsmail

Bu da harcadığım görüşme zamanı

Enbet

Enbet ailesi olarak sizlere 10 yılı aşkın bir süredir betco altyapısı ve orjinal lisans kalitesi ile hizmet vermekteyiz. Kurallar dahilinde haklarınız ve bilgileriniz orijinal Curacao lisansı ile korunmaktadır. Özel müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek her türlü soru veya sorununuzda bilgilendirme yapacak ve yardımcı olacaktır. Mutlu günler dileriz..

İsmail

Çağrı merkezi ile zaten görüşmüştüm ki bunu da burada bildirdim çözüm olarak hiçbir sonuca varılmadı bana hangi oyunlarda oynaya bileceğimin bilgisini vermeyi unuttuklarını ama çözüm olarak bonusu tekrar tanımladıklarını ve baştan başlamam için inisiyatif kullandıklarını söylüyor yahu hatayı yapan siz mağdur eden siz bir de inisiyatif kullandık diyorsunuz ve buna çözüm diyorsunuz öylemi pes.

İsmail

Arkadaşlar bu Enbet denilen site tamamen yanıltıcı ve sahtekar sözde 1000 TL diye verdiği nakit bonusunda istediğiniz kadar 1 TL dahi çevrim yapın Bonus vermiyor aslında nakit olarak sözde hediyesi sitenin tüm oyunlarına entgre edilmiş yani ne yaparsanız yapın kaybediyorsunuz amaç yüksek bakiyeli bonuslar veriyoruz diye insanları yanıltıp hem yeni üyeler almak için hem de eski üyelerin gözünü boyamak lütfen dikkat edin bu siteye