to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlandı Deyip Para Yatırılmayan Havale İşlemi Ve Bilgi Eksikliği
Enbet üzerinden dün gece saat 23:59’da hesabımdan 3000 TL tutarında havale ile para çekme talebinde bulundum. İşlem ekranında ödemenin tamamlandığına dair bilgi görünmesine rağmen, banka hesabımı kontrol ettiğimde tutarın hesabıma geçmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine canlı destek hattına yazdığımda, hesabımla ilgili teknik bir problem olduğu ve bu nedenle ödemenin gerçekleşmediği bilgisi verildi. Ancak problemin ne olduğuna, ne zaman giderileceğine ve para çekme talebimin hangi aşamada olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu para çekme talebimin detaylı şekilde incelenmesini, ödemenin mevcut durumunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enbet ailesi olarak sizlere 10 yılı aşkın bir süredir betco altyapısı ve orjinal lisans kalitesi ile hizmet vermekteyiz. Kurallar dahilinde haklarınız ve bilgileriniz orijinal Curacao lisansı ile korunmaktadır. Özel müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek her türlü soru veya sorununuzda bilgilendirme yapacak ve yardımcı olacaktır. Mutlu günler dileriz..
Başta hesabıma yansımayan çekim işlemim nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilerek konu detaylı şekilde incelendi ve çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.
Enbet'i tercih ettiğiniz için biz teşekkür ederiz.Şansınız daim olsun
