to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Yokluğu Nedeniyle İade Talebi
14.03.2026 tarihinde En Ayakkabılar isimli firmanın internet sitesi üzerinden, Instagram hesaplarını görerek 1 adet sandalet ve 1 adet ev babeti siparişi verdim. Toplam 1.629 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 25488’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Daha da önemlisi, firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mesajlarıma cevap verilmiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Ödemesini yaptığım ürünlerin teslim edilmemesi ve firmanın iletişime kapalı olması nedeniyle ciddi bir güven sorunu oluşmuş durumda ve bu durum açıkça tüketiciyi mağdur etmektedir.
En kısa sürede siparişimin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler elime ulaşmayacaksa 1.629 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
