Metin akay güzellik merkezi Levent şubesine, sosyal medyada emshape için “tek seansta incelme” vaatlerini görerek annemle birlikte başvurdum. Öncesinde telefonla aradığımda nisan ayına özel kampanya kapsamında 3‑4 bin tl civarında ücret bilgisi verildi. Gittiğimizde yüksek fiyatlarla paketler önerildi ve tek seans için 20 bin tl ödeme istendi.
Yapılan tek seans sonrasında ise sosyal medyada anlatıldığı gibi hiçbir incelme olmadı. İşleme girerken alınan ölçülerle çıkıştaki ölçülerim neredeyse aynıydı, hatta ölçüm sırasında mezurayı sıkarak daha az göstermeye çalıştıklarını fark ettim. Sonuçtan memnun kalmadığımı ve incelme olmadığını kendilerine ilettiğimde, bu kez bunun aslında 6 haftalık bir süreç olduğunu, verdikleri diyete uyarsam incelme olacağını söylediler. Oysa ben özellikle tek seansta incelme vaadiyle ve bu söylemlerine güvenerek bu hizmeti almıştım.
Bugün kurumla tekrar görüştüğümde, hizmeti aldığımızı söyleyerek ücretin iadesinin mümkün olmadığını belirttiler. Kendilerine, tek seansta incelme vaadinin gerçekleşmediğini, bu nedenle aslında beklediğim hizmeti alamadığımı, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir incelme olmadığını ve işlem sonrasında vücudumda oluşan morlukların daha yeni geçtiğini ifade ettim. İlk görüşmemizde haksızlık olmasın diye, emekleri ve kullanılan elektrik düşünerek ödemenin sadece yarısının iadesini talep ettim; buna rağmen “hizmeti aldınız” denilerek bu talebim de reddedildi ve “peki incelme olmadı, bunun karşılığı ne olacak? ” soruma herhangi bir yanıt verilmedi.
İçeride “diyetisyen hizmeti” diye sunulan şey ise, 25 yaşında yeni mezun bir gencin, kan tahlili veya herhangi bir tetkik istemeden, sadece sorduğu birkaç soruya göre hazırladığı, açıkçası yapay zekânın bile daha iyisini üretebileceği bir diyet listesinden ibaretti. Bu nedenle kurumu, sosyal medyada yer alan tanıtımlarının mevzuata aykırı ve yanıltıcı olduğunu, hem kandırıldığımızı hem de haksız bir ücret ödediğimizi ilettim ve ödediğim 40 bin tl’nin iadesini talep ettim. Ayrıca Sağlık Bakanlığı’na da bu yanıltıcı sosyal medya içerikleriyle ilgili şikayette bulundum.
Tek seansta incelme vaadinin yerine getirilmemesi, ölçüm sürecindeki yanıltıcı davranışlar, yetersiz diyetisyen hizmeti ve işlem sonrasında yaşadığım morluklar da cabası. Bu süreci, araştıran ve ilgilenen herkesin görmesi ve benzer mağduriyetler yaşamaması için özellikle paylaşıyorum. İsterlerse ödemeyi yapmaya da bilirler; bu arada kendilerine de ilettim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar