Başarısız Saç Ekimi Operasyonları Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

Aralık 2022’de emp Clinic Ataşehir İstanbul şubesinde saç ekimi operasyonu geçirdim. İlk operasyon başarısız oldu ve klinik de bunu kabul etti. Ardından Aralık 2023’te revizyon operasyonu yapıldı; fakat bu ikinci işlem de başarısız oldu. Her iki seferde de ciddi acılar yaşadım ve sonuç alamadım.

Operasyonlar sonrasında bana, donör alanımın boş olduğu ve tekrar yapsalar da tutmayacağı söylendi. Bunun yerine dövme yapılması teklif edildi, ki bu bana göre çaresiz ve kabul edilemez bir çözüm. Ayrıca, operasyon sonrası parayla satılan losyon, sprey ve şampuanları da kullandım. Özellikle yağlı sprey cildimde aşırı sivilce yaptı, durumu fotoğrafla bildirdikten sonra kullanmamam gerektiği söylendi.

Toplamda yaklaşık 1500 € ödeme yaptım. Ödeme şeklini tam olarak hatırlamıyorum; ancak taksit imkanı olmadığı için kredi kartı ya da nakit olarak tek seferde ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ilgili davransa da, yaşadığım mağduriyete gerçek bir çözüm sunulmadı.

Hem kendi yaşadığım mağduriyetin hem de başkalarının aynı durumu yaşamaması için şikayetimin internet ortamında görünmesini istiyorum. Ayrıca, ödediğim 1500 €’nun iadesini ve bana dövme teklif edildiği için özür dilenmesini talep ediyorum.