Bolu’daki Emirhan Kuruyemiş’ten geçtiğimiz cumartesi günü yaklaşık 3.200 TL tutarında karışık kuruyemiş siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle görseldeki ürünleri baz alarak 20 adet kuruyemiş lokum sucuğun da birebir aynısının gönderilmesini istedim. Ancak gelen kolide, talep ettiğim ürünler yerine tamamen farklı kuruyemişler gönderildi.
Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Yanlış ürünlerin kargoya verildiğini, en geç perşembe günü elimde olacağını söylediler. Buna rağmen belirtilen günde ne doğru ürünler geldi ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda ortada ne doğru ürünler var ne de net bir açıklama.
Talebim, siparişini verdiğim 20 adet kuruyemiş lokum sucuğun, ilandaki/görseldeki ürünlerle birebir aynı olacak şekilde, gecikme olmadan ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesidir. Yanlış gönderim ve sonrasında yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yorumlar