to read complaints and reviews, or file yours.Emira Tasarım Pantolonumun Zarar Görmesi
Trabzon Pelitli’de bulunan Emira Tasarım’a sıfır iş pantolonumun sadece paça boyunu yaptırmak için bugün götürdüm. Yaklaşık 150 TL ödeme yaparak pantolonumu teslim ettim. Paça işlemi yapıldıktan sonra pantolonumu kontrol ettiğimde, diz kısmının ütüyle yakıldığını fark ettim.
Durumu kendilerine iletmek için telefonla aradığımda, sorunu anlatmama rağmen yardımcı olmak yerine “Terbiyesiz, kapat telefonu, bir daha beni arama” şeklinde ifadeler kullandı ve ardından beni her yerden engelledi. Hem pantolonum zarar gördü hem de bu saygısız ve kırıcı tavırla karşılaştım.
Pantolonumun bu şekilde zarar görmesi ve üzerine bir de hakarete maruz kalmam nedeniyle mağdur oldum. Terzinin bana karşı hakaret içerikli davranışı için özür dilemesini ve ödediğim 150 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca pantolonumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sevgi Hanım Emira Tasarım olarak 10 yıldır Pelitli’ de ticari ahlak ve dürüstlük ilkelerine bağlı kalarak faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. Şikayetinize konu olan paça tadilatı işleminde, paça boyu dışında pantolonun herhangi bir yerine (özellikle diz bölgesine) müdahale edilmesi teknik olarak mümkün değildir. İşletmemizde kumaş yakma riski bulunmayan profesyonel buharlı ekipmanlar kullanılmaktadır. Tarafınıza; ürünün işletmemize teslim edilerek fiziki inceleme yapılması halinde, firmamızdan kaynaklı bir kusur tespiti durumunda zararın tazmin edileceği defalarca bildirilmiştir. Buna rağmen ürünü teslime yanaşılmamış, hiçbir somut kanıt sunulmamış, buna karşın talebiniz doğrultusunda tadilat ücreti tarafınıza eksiksiz iade edilmiştir. Ücret iadesi alınmasına ve ürün fiziki incelemeye sunulmamasına rağmen, firmamızın 10 yıllık ticari itibarını zedelemeyi amaçlayan işbu haksız içeriğin yayında kalması ve ihlalin devam etmesi halinde; Türk Borçlar Kanunu kapsamında haksız karalama ve iftiradan doğan MADDİ VE MANEVİ TAZMİNAT DAVA HAKLARIMIZIN, Türk Ceza Kanunu uyarınca TİCARİ İTİBARI ZEDELEME SUÇUNA İLİŞKİN YASAL ŞİKAYET HAKLARIMIZIN derhal kullanılacağı hususu tarafınıza RESMEN VE SON KEZ İHTAR OLUNUR.
