to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor
Emiryun.com üzerinden 28 Eylül 2025 tarihinde AID55VXYA numaralı siparişimde moher ip satın aldım. Siparişimi verdikten bir gün sonra WhatsApp üzerinden tarafıma ürünün tükendiği bilgisi iletildi. Ancak aynı üründen daha yüksek gramajda stokta olmasına rağmen, müşteri temsilcisine bu ürünü bölüp siparişimi karşılamalarını önerdiğimde, "Ürünü bölemem, satamam" şeklinde yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında para iadesi yapıldı.
Daha önce de ip mezatına katılmıştım, orada da hiçbir şekilde geri dönüş alamamıştım. Yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini düşünüyorum. Benim gibi alışveriş yapanların da bu durumu bilmesini istiyorum; umarım müşteri memnuniyetine biraz daha önem verirler.
Merhaba, Yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz sipariş sonrasında, satın aldığınız 292 gramlık moher ipin stoğu tükendiği için tarafınıza WhatsApp üzerinden bilgi verilmiştir. Bunun üzerine 618 gramlık aynı ipi talep ettiğinizi ilettiniz; ancak bu ürünler hazır paketli şekilde, bölünmeden satıldığından, ürünü ikiye bölmemiz teknik olarak mümkün olmamıştır. Bu süreçte size iade veya farklı bir ürünle değişim seçenekleri sunulmuş, tercihiniz doğrultusunda iade işleminiz eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Saygılarımızla, Emir Yün Müşteri İlişkileri
Çok komik. Siz zaten müşteriye değer verseniz ne demek istediğimi anlarsınız önce. Ben sizden diğer büyük paketi bölüp, benim aldığım gramajı verip, benim mağduriyetimi giderin istedim.
