Üyelikte Açıklanmayan Kesintiler Satıcıyı Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Selahattin

685

Eminevim Tekirdağ Çorlu şubesinde taşıt sistemi üzerinden işlem yaptırdım. Üyelik yapılırken bana kasko zorunluluğundan, kefil senet gibi ek yükümlülüklerden açıkça bahsedilmedi. Süreç ilerledikçe bunların hepsi sonradan ortaya çıktı, buna rağmen yine de hepsini yaptırdım ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim.

Satıcının hesabına eksiksiz geçmesi gereken tutar, Eminevim tarafından kesinti yapılarak gönderildi. Bu kesinti nedeniyle hem satıcı mağdur oldu hem de ben zor durumda kaldım. Normalde bu tutarın satıcının hesabına tam yatması ya da en azından satıcıya gitmeyen kısmın benim üyeliğime yansıtılması gerekirken, yapılan kesintiyle ortada bırakıldım. Şu anda satıcı parasını talep ediyor, ben ise aradaki fark nedeniyle mağdur ediliyorum.

Bu konuyla ilgili şube ile görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm üretilmedi. Üyelik esnasında açıkça belirtilmeyen kesintilerin tarafıma açıklanmasını, haksız yapılan kesintinin ya satıcıya eksiksiz olarak gönderilmesini ya da hesabıma/üyeliğime yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Selahattin

Müşteri hizmetleri beni aradı, çözüm yerine lakayıt ve konuşarak kapattı, hiçbir çözüm üretilmedi ve kesintinin iadesi ya da satıcıya tam ödenmesi sağlanmadı. Şu anda satıcı farkı talep ediyor, ben ise mağdur durumdayım.

EminOtomotiv

Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Eminevim Çorlu’da Yanlış Kefil Bilgisi Ve Uzun Bekleme

Ugur

EminOtomotiv

360

Eminevim Çorlu şubesine Ağustos ayında 500.000 TL tutarında araç alımı için, Eminevim araç alma hizmeti kapsamında başvuru yaptım. Başvuru aşamasında müşteri temsilcisi M******* P*******, bana kefile ihtiyaç olmadığını söyleyerek bu bilgiye güvenmemi sağladı ve ben de buna göre üyelik işlemlerimi ya...

eminevim-corluda-yanlis-kefil-bilgisi-ve-uzun-bekleme-1.jpg

Ödenen Taksitlere Rağmen Kefilime Başlatılan İcra Takibi Ve Bilgi Eksikliği

Saim

EminOtomotiv

517

Eminevim’in çekilişli araba kampanyasına dahil oldum ve taksitlerimi fazlasıyla, düzenli şekilde ödediğim halde, senet gecikmesi gerekçe gösterilerek hem bana hem de kefilime avukat üzerinden icra takibi başlatıldı. Yaklaşık 3 aydır kefilimden kesinti yapılmaya devam ediyor ve bu durum bir türlü son...

Eminevim Kayseri Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Tehdit Nedeniyle Kasko Ücretinin İadesi Talebi

Ahmet

Emin Sigorta

380

Eminevim Kayseri Melikgazi şubesinde bağlı olduğum müşteri temsilcisinin hem yanlış bilgilendirmesi hem de sonrasında gösterdiği tavır nedeniyle mağdur oldum. Sistemle ilgili, özellikle kasko ve sigorta ücretlerinin işleyişi hakkında bana eksik ve yanlış bilgi verdi. Kasko ve sigorta parasının Emine...

Çözüldü

Eminotomotiv Eksik Bilgilendirme Ve İlgisiz Yaklaşım Sonucu Mağduriyet Yaşadım

Zafer

EminOtomotiv

892

2024 yılı Aralık ayında Eminevim Antalya Muratpaşa şubesine araç almak amacıyla 600.000 TL bedelle sisteme giriş yaptım ve bu kapsamda 30.000 TL tutar...

eminotomotiv-eksik-bilgilendirme-ve-ilgisiz-yaklasim-sonucu-magduriyet-yasadim-2.jpg

1 Destek

Eminevimde Sürekli Ertelenen Ödeme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

İbrahim

EminOtomotiv

1.965

16.01.2024 tarihinde Eminevim’e, en geç 21. Ayda ödeme yapılacağı taahhüdüyle çekilişli sistemden katıldım. Üye numaram 1.840.304. İki adet gecikmeli ödemem nedeniyle tarafıma 2 ay erteleme uygulanmasına rağmen, benden istenen tüm evrakları ve yükümlülükleri eksiksiz yerine getirdim. 29.10.2025 tar...

eminevimde-surekli-ertelenen-odeme-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

2 Yorum