Teslimat Gecikmesi Ve İade Edilmeyen 28.000 TL Organizasyon Ücreti

2025 yılının 10. Ayında Eminevim Şirinevler şubesinde peşinatlı sisteme dahil oldum. Sözleşme yapılırken 5 ay sonra teslimatımı alacağım şeklinde bilgilendirildim ve buna göre imza attım. Ertesi gün tekrar düşününce, arkadaşlarımın bana anlattığı teklifin mantıklı olmadığını fark ettim ve sisteme peşinatsız olarak devam etmek istediğimi belirttim. Bu talebim kabul edildi, ancak bana ilk anlaştığımız belge üzerinden ödemeleri yapmam, sonrasında sistemin çevrileceği söylendi. Bu şekilde yaklaşık 2–3 ay boyunca oyalandım.

Uzun uğraşlar sonucunda peşinatsız sisteme geçiş için yeni sözleşmeyi imzaladık, ancak normalde ilk 15 gün içinde yapılması gereken işlem yaklaşık 3 ay gecikmeyle gerçekleştirildi. Bu gecikme nedeniyle paramı haziran ayında almam gerekirken teslimatım ağustos ayına ertelendi ve ayrıca aylık taksit tutarım da yükseltildi. Buna itiraz ettiğimde, başka türlü olmayacağı söylenerek çıkmaza sokuldum ve mecburen bu şartları da kabul ettim. Buna rağmen bu kez sistemde teslimat tarihim ekim ayına ötelenmiş olarak göründü.

Üyelik numaram 2452848’tir. İlk başvuruda 1.000.000 TL’lik sistem için 72.000 TL organizasyon ücreti çıkarıldı, daha sonra tutarı 600.000 TL’ye düşürdüğümde bu sefer de 48.000 TL organizasyon masrafı yansıtıldı. İki işlem arasındaki farktan dolayı yaklaşık 28.000 TL organizasyon ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekirken, bu tutar halen iade edilmedi ve yaklaşık 2 aydır bu konuda bekletiliyorum. Her aradığımda “görüşmedeyim, biz sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu süreçte Şirinevler şubesindeki farklı kişiler birbirlerini suçlayarak çelişkili bilgiler veriyor, net bir çözüm sunulmuyor. Yaşadığım bu gecikmeler, sözleşme değişiklikleri ve iade edilmeyen organizasyon ücreti sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Peşinatsız sisteme geçişle birlikte oluşan 28.000 TL civarındaki fazla organizasyon ücretimin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve teslimat tarihimle ilgili başlangıçta vaat edilen şartların açıkça yazılı olarak netleştirilmesini talep ediyorum.