Eminevim Bursa Nilüfer Şubesinde Açıklanmayan 25 Bin TL Kesintileri

Eminevim Bursa Nilüfer şubesine kayıtlı müşterinizim. Önce ev, daha sonra araç için sisteme dahil olduk. Süreç içinde bizden toplamda yaklaşık 25 bin tl civarında, tarafımıza önceden hiç belirtilmemiş ve sebebi bugün bile açıklanamayan çeşitli kesintiler yapılmıştır.

Bu kesintiler zaman zaman karşımıza çıktı, hangi kalemden ve hangi gerekçeyle alındığı net olarak söylenmedi. Konuyu öğrenmek için şubeye gittiğimizde ya da görüştüğümüzde herkes konuyu adeta üzerinden atıyor, kimse açık ve net bir açıklama yapmıyor. Ne sözleşme aşamasında bu tutarlardan bahsedildi ne de sonrasında makul bir açıklama yapılabildi.

Eminevim’den talebim, yaklaşık 25 bin tl civarındaki bu kesintilerin hangi gerekçeyle, hangi kalemler adı altında ve hangi hukuki/sözleşmesel dayanakla alındığının tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanması, neden başlangıçta bize söylenmediğinin netleştirilmesi ve ortaya çıkacak haksız ya da sözleşmede yer almayan kesintilerin tarafıma iade edilmesidir. Uzun süredir yanıt alamadığım bu konuda, artık açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.