Tam Ödeme Sonrası Araç İpotek Kaldırma Gecikmesi

Eminevim’in çekilişli araç sisteminden yararlanarak borcumu tamamen ödedim; ancak tüm ödemelerimi bitirmiş olmama rağmen aracım üzerindeki ipotek yaklaşık 10 gündür kaldırılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de İstanbul Tuzla şubesindeki temsilcileri defalarca bilgilendirmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve rehin hâlâ devam ediyor.

Aracımı satmak istiyorum; ancak ipoteğin kaldırılmaması nedeniyle satamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş bir müşteri olarak bu gecikmenin neden yaşandığına dair tatmin edici bir açıklama da alamadım.

Eminevim’in, İstanbul Tuzla şubesi üzerinden yürüyen bu dosyamda, adı Ayhan D**** olan müşterisinin aracının üzerindeki ipoteğin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.