Teslimat Tarihi Yanlış Değiştirildi Ve Fazla Ödeme Yaptım

Eminevim’de 2355163 numaralı tasarruf planına dahilim. Eylül ayı taksitimin normalde 53.000 TL olması gerekirken, ayın sonuna 3–4 gün kala sistemde bu tutar 45.000 TL olarak göründü. Ben bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünerek, 29 Eylül tarihinde ödememi yine 53.000 TL olarak yaptım.

Ödemeden sonra sistemime baktığımda, teslimat tarihimin mart ayı sonu iken nisan ayının 7’si olarak değiştiğini gördüm. Konuyu fark ettiğim gün temsilcimi arayıp neden böyle bir değişiklik olduğunu sordum, kendisi de bunun sebebini anlayamadığını, gerekli yerlere mail atacağını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen teslimat tarihimde hiçbir düzeltme yapılmadı ve hâlâ sistemde nisan ayının 7’si olarak görünüyor.

Ben, henüz teslimat tarihime gelmemişken ve üstelik olması gerekenden yüksek tutarda ödeme yapmışken, teslimat tarihin keyfi veya sistem hatası gerekçesiyle ileri atılmasını kabul etmiyorum. Teslimat tarihim olan mart ayı sonunun, sözleşme ve ilk planlandığı şekliyle tekrar sisteme işlenmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.