Eminevim Şubesinden Gece Yarısı Kişisel Telefonla Satış Danışmanının Rahatsız Edici Araması
Gaziantep Şahinbey Karataş Eminevim şubesinden 2026 Eylül ayında konut almak için başvuru yapmıştık. Peşinatı hazırlama sürecindeydik, bunun için de arabamızı satılığa çıkarmıştık. Süreç normal ilerlerken, 20 Ekim gecesi saat 00:30’da E**** isimli satış danışmanı eşimin telefonunu aradı. O saatte doğal olarak uyuyorduk, telefon sesine uyanmak zorunda kaldık, ardından WhatsApp üzerinden de arama yaptı ve arabayı park etmiş şekilde bir fotoğraf gönderdi.
Gece yarısı, kişisel hattından bu şekilde aranmamızdan ve rahatsız edilmemizden son derece rahatsız oldum. Kadın olarak bu durum beni hem kızdırdı hem de huzursuz etti, eşimi uykusundan uyandırmak zorunda kaldım ve aramızda tartışma çıktı. Sonrasında “yanlışlıkla aradım” gibi açıklamalar yapmaya çalıştı; ancak yanlışlıkla arama olsa bile üstüne fotoğraf gönderilmesi ve bunun gece yarısı yapılması bana inandırıcı gelmedi. Ayrıca bizim muhatabımız Eminevim kurumu iken, şirket hattı yerine çalışanınızın şahsi telefonundan aranmak da güven verici değildi.
Bu yaşanan olay yüzünden bütün gecemiz mahvoldu ve artık bu firmadan ev alma düşüncemiz de tamamen bitti, bugün başvurumuzu iptal ettireceğiz. Bundan sonra Eminevim’in ve çalışanlarının bizi hiçbir şekilde, hiçbir kanaldan aramamasını ve bu tarz gecenin bir yarısında müşteri rahatsız eden davranışlarla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi













