to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Teslim Tarihinde Sürekli Değişiklik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
2024 yılında Eminevim ile kura sistemi üzerinden biri eşimin adına 3.000.000 TL, diğeri kendi adıma 2.000.000 TL olmak üzere iki ayrı sözleşme imzaladım. Kendi adıma olan sözleşmemi daha sonra kurasız sisteme geçirmek istedim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
03.07.2026 Cuma günü müşteri temsilcim, bana teslimat tarihimin 2027 Mart ayı olacağını söyleyerek bu tarihe göre bir dilekçe imzalattı ve 50.000 TL ilk taksiti ödetti. Yaklaşık bir hafta sonra arayıp bana yanlış bilgi verdiğini, genel merkezin bu dilekçeyi kabul etmediğini, teslimatın ancak Mayıs ayında olabileceğini, aksi halde genel merkezin onaylamayacağını söyledi. Bunu da kabul ettim ve 13.07.2026 tarihinde bu kez teslim tarihi Mayıs ayı olacak şekilde yeni bir dilekçe imzalayıp genel merkeze gönderdik.
Dün ise müşteri temsilcim beni tekrar arayarak, genel merkezin Mayıs ayını da kabul etmediğini, kanun değiştiği için teslimatın Temmuz ayında olacağını söyledi. Defalarca kez sözlü itiraz etmeme rağmen ne söylersem söyleyeyim bunu kabul etmiyorlar, sürekli tarih değiştirerek beni mağdur ediyorlar. Tüm bu hataların, Eminevim çalışanlarının ve sisteminin yanlış yönlendirmeleri ve memur hatalarından kaynaklandığını düşünüyorum ve artık Eminevim’e olan güvenim ciddi anlamda sarsılmış durumda.
Ben, en azından bana en son imzalatılan dilekçedeki gibi teslimat tarihimin Mayıs ayında olmasını ve sözleşmemin bu şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Memur hataları ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslim tarihim konusunda net ve bağlayıcı bir taahhütte bulunulmasını istiyorum.
Ertuğrul D. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
“Ben de benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen, birden fazla sözleşme değişikliği ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle uzun süredir hangi sözleşmeye tabi olduğum belirsiz bırakıldı. Benzer şikayetleri gördükçe bunun münferit bir durum olmadığı yönünde ciddi bir kanaat oluşmaya başladı. Yaşadığım süreç nedeniyle bu uygulamaların iş ahlakı, dürüstlük ve iyi niyet ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Umarım hem sizin hem de benim mağduriyetimiz en kısa sürede giderilir.”