Eminevim Fatih Şubesinde Borç Yeniden Yapılandırma Talebinin Reddine Şikayet

Eminevim Fatih şubesi müşterisiyim. Teslimat sonrasında kalan borcum için, bugünkü ekonomik koşullarda ödemelerimi sürdürebilmek amacıyla borcumun yeniden yapılandırılmasını ve yeni bir ödeme planı çıkarılmasını talep ettim. Şu an iki taksit 250.000 TL, devamındaki on taksit ise 64.000 TL olarak planlanmış durumda. Henüz vadesi gelmeyen senetlerim de bulunuyor ve ekonomik sebepler nedeniyle bu senetleri mevcut haliyle ödeyemeyeceğimi gördüğüm için Eminevim’den makul bir yapılandırma talep ettim.

Bugün Fatih şubesini arayarak kalan borcumun, ödeme gücüm dikkate alınarak yeniden planlanmasını istedim. Telefonda görüştüğüm temsilci ise herhangi bir açıklayıcı gerekçe, alternatif çözüm ya da değerlendirme sunmadan sadece “olmaz” diyerek talebimi reddetti. Bu olumsuz dönüş sözlü olarak yapıldı, yazılı bir gerekçe veya değerlendirme tarafıma iletilmedi.

Ben de buna rağmen borcumun ödenmesi ve sürecin sağlıklı ilerlemesi için iyi niyetli bir adım olarak ıslak imzalı dilekçemi hazırladım ve yapılandırma isteğimi resmiyete döktüm. Eminevim’in, mevcut ekonomik şartları ve ödeme güçlüğümü dikkate alarak, vadesi gelmiş ve gelmemiş senetlerimi kapsayacak şekilde borcumu makul oranlarda yeniden yapılandırmasını, bana uygulanabilir ve sürdürülebilir bir ödeme planı sunmasını istiyorum.

Mağduriyet yaşamamak ve borcumu sorunsuz bir şekilde kapatabilmek için, dilekçemin dikkate alınmasını, yapılandırma talebimin yetkili birimlerce yeniden değerlendirilerek olumlu sonuçlandırılmasını talep ediyorum.