to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Aşırı Düşük Değer Ve Fahiş İkinci Ücret
Eminevim bünyesinde 2372724 numaralı finansman sözleşmem ile teslimat aşamasına gelmiş bulunmaktayım. Ağustos ayında, 3.500.000 TL tutarındaki konut teslimatımı almak üzere anlaşmasını yaptığım evi Eminevim Ümraniye Şubesi'ne bildirdim ve ekspertiz sürecini başlattım.
Satıcı ile 3.500.000 TL üzerinden anlaştığımız ve bölgedeki emsal konut fiyatları bu seviyede olduğu halde, görevlendirilen ekspertiz firması gayrimenkule piyasa şartlarının çok altında 2.750.000 TL değer biçmiştir. Aradaki 750.000 TL'lik fark nedeniyle teslimatımı alamamakta ve mağdur edilmekteyim.
Yaşadığım bu mağduriyeti gidermek ve rapora itiraz etmek istediğimde ise tarafıma 24.000 TL gibi fahiş bir ikinci ekspertiz ücreti tahsil edilmiştir. Standart ekspertiz ve değerleme masraflarının çok üzerinde olan bu tutar, Tüketici Hakları'na ve makul masraf ilkelerine aykırıdır. Mevcut rapora emsal göstererek itiraz etme hakkım varken, yüksek tutarlar talep edilerek itiraz yolum fiilen kapatılmaktadır.
BDDK mevzuatına ve Tüketici Hakları'na aykırı olan bu durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Satın alacağım gayrimenkulün gerçek piyasa değerini yansıtacak şekilde mevcut ekspertiz raporunun emsaller doğrultusunda revize edilmesini veya tarafımdan fahiş ücretler talep edilmeden, hakkım olan teslimatın 3.500.000 TL üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde konuyu BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) e-Şikayet kanalı ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Gelişme
Eminevim'de Ekspertiz Değeri Nedeniyle Düşen Finansmana Rağmen Organizasyon Ücretinin Tamamının Alınması
Eminevim tasarruf finansman sistemi kapsamında 3.500.000 TL finansman için sözleşme imzaladım ve %7 oranında 245.000 TL organizasyon ücreti ödedim.
Tahsisat aşamasında bulduğum 3.500.000 TL değerindeki konut, ekspertiz sonucunda 2.750.000 TL olarak değerlendirildi. Bu nedenle fiilen tahsis edilecek finansman tutarı 2.750.000 TL olacaktır.
Bu tutarın %7’si 192.500 TL’dir. Dolayısıyla ödediğim organizasyon ücreti ile fiilen tahsis edilecek finansmana göre hesaplanması gereken tutar arasında 52.500 TL fark bulunmaktadır.
Ekspertiz sonucuna itiraz etmiyorum; 2.750.000 TL’lik finansman tutarını kabul ediyorum. İtirazım, kullanılmayacak 750.000 TL’lik finansman üzerinden alınan organizasyon ücretinin tamamının şirkette tutulmasına yöneliktir.
Bu nedenle organizasyon ücretinin 2.750.000 TL üzerinden yeniden hesaplanmasını ve aradaki 52.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açık ve gerekçeli bir açıklama bekliyorum
Nuray D. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
