Eminevim’de 1,8 milyonluk çekilişli bir plana 05.10.2024 tarihinde dahil oldum. Toplamda peşinat, taksit ve organizasyon ücretiyle birlikte yaklaşık 619 bin tl ödeme yaptım. Aylık taksitleri ödemekte zorlandığım için sadece 6 taksit ödeyebildim ve dosyamı devretmek istediğimi belirttim.
Yaklaşık bir ay kadar önce Ümraniye şubesini aradığımda, dosya devri yapabileceğim söylendi. Geçen hafta çarşamba günü bu kez detaylıca bilgi almak için tekrar görüştüm ve telefonda konuştuğum kişi dosya devri yapılabildiğini, bir sorun olmadığını belirtti. Bunun üzerine dosyamı devretmek üzere bir arkadaşım ile anlaştım. Devir işlemi için Küçükçekmece Sefaköy şubesini aradım, “Devir için geleceğiz, müsait misiniz? ” diye sorduğumda temsilci “Tabii ki gelebilirsiniz.” dedi.
Şubeye gittiğimizde görüştüğümüz kişi, devir işlemini yapacak görevlinin o gün şubede olmadığını, ertesi gün gelirsek devrin yapılacağını söyledi. Ben de ertesi gün geleceğimizi, fakat o gün arkadaşım ile aramızda para alışverişi olacağını, bu nedenle ileride bir sorun yaşamamak için dosyada devir açısından hiçbir problem olmadığından emin olmak istediğimi özellikle belirttim. Temsilci sisteme girerek dosyama baktı, 6 taksit ödendiğini ve 13 gün gecikme olduğunu, buna rağmen bu şartlar altında devir için bir engel olmadığını, devir işleminin gerçekleşeceğini açıkça söyledi. Ben tekrar özellikle sordum, “Merkeze onaya gönderdiğinizde red gelmesin, emin misiniz? ” dedim, temsilci “Hayır, biz buradan devir talebini gönderdiğimizde red gelmez.” diyerek güvence verdi. Bunun üzerine arkadaşım bana parasını ödedi.
15.05.2026 Cuma günü devir işlemi için tekrar şubeye gittiğimizde bu kez “Dosya devriniz olmuyor, kurallar gereği devir yapılamıyor.” denildi. Defalarca sorup teyit almama ve sisteme bakılmasına rağmen böyle bir cevapla karşılaşınca tepki gösterdim. Ardından şube temsilcisinin yöneticisi geldi ve arkadaşının “küçük bir nüans” ı kaçırdığını, teslim tarihinin bu ay göründüğünü ve bu nedenle devir yapılamadığını söyledi. Bu açıklamaya güvenmediğim için genel müdürlüğe gittim. Orada İnsan Kaynakları departmanından Y**** Bey ile görüştüm, bana dosyamın çekilişli sistem olduğu, çekiliş süreci bittiği için de artık devredilemeyeceği söylendi.
Özetle, hem Ümraniye şubesi hem de Küçükçekmece Sefaköy şubesi ve sonrasında genel müdürlükten görüştüğüm kişiler birbirinden tamamen farklı bilgiler vererek beni yanılttı. Defalarca teyit almama rağmen “devir olur” denilerek hem zaman kaybetmeme hem de arkadaşım ile aramızda ciddi bir güven problemine neden oldular. Bugün itibarıyla arkadaşım da bu güvensizlik nedeniyle devri kabul etmedi ve süreç tamamen çıkmaza girdi.
Eminevim’den, bu yanlış yönlendirmeler ve verilen güvencelere rağmen işlem yapılmamasından ötürü, beklemeden ve herhangi bir teslim ya da çekiliş sürecini beklemek zorunda bırakılmadan, bugüne kadar ödediğim yaklaşık 619 bin tl’nin organizasyon ücreti de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Normal şartlarda iade sırasında organizasyon ücretinin kesildiğini biliyorum; ancak ben dosyamı devredebilmiş olsaydım organizasyon ücretimi de kurtaracaktım. Bu nedenle hem ana paramın hem de organizasyon ücretinin tamamının iade edilmesini istiyorum. Farklı kişilerin farklı şeyler söylediği, net ve güvenilir bilgi verilmeyen bu süreçten dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar