Ödenen 2.836 TL’ye Karşı Sipariş Bilgisi Yok, Teslimat Gecikiyor Ve İade Talebi Gerekli

22 Eylül tarihinde Byemineaydın adlı siteden siyah, üstü dantelli pantolon takım siparişi verdim ve ödememi kartla 2.836 TL olarak yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne sipariş numaram geldi ne de ürünüm kargoya verildi.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “sırayla yanıt veriyoruz” gibi otomatik cevaplar alıyorum, sonrasında da mesajlarım görülüyor ama cevap verilmiyor. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ne siparişimin kaydı düzgün şekilde paylaşılıyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.

Paramı ödemiş olmama rağmen bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla karşılaşmak beni mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. Ürünümün acil olarak gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 2.836 TL’lik ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.