Görseldekiyle Farklı Ve Büyük Gelen Elbise İçin İade Talebi

Byemine Aydın’ın web sitesinden siyah petek desen elbise sipariş ettim. Ürün kargolama sürecinde bir sorun yaşamadım ancak elbise sitedeki görselde görünen ürünle aynı değil ve ayrıca beden olarak da bana çok büyük geldi. Yani sipariş ettiğim ürün bu olmasına rağmen bana gelen elbise bu değil.

İade için kendilerine mail attım ve yazdım, gün içinde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gece 1 civarı yalnızca DM üzerinden “cevap verelim” şeklinde dönüş yaptılar ancak sonrasında tekrar hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Günlerdir cevap bekliyorum, fakat sorumluluk alıp net bir çözüm sunmuyorlar.

Görseldekiyle aynı olmayan ve büyük beden gelen bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve iletişim süreçlerinin de daha özenli ve hızlı şekilde düzeltilmesini istiyorum.