Sıcak Çikolata Yerine Sıcak Su Veren Otomat Ve İade Talebi

02.10.2026 Cuma günü Şişli Hamidiye Etfal Hastanesi beyin cerrahi 9. Katta bulunan Embay otomatından 50 TL ödeyerek sıcak çikolata almak istedim. Ancak makine sıcak çikolata yerine sadece sıcak su verdi ve ödediğim tutarın karşılığını alamadım.

Otomatın üzerinde yazan numarayı arızayı bildirmek ve iade talep etmek için en az beş kez aradım fakat her seferinde hat kapalıydı ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Hastane ortamında, özellikle böyle kritik bir bölümün katında bulunan otomatın bu şekilde çalışmaması ve ulaşılamaz bir müşteri hizmeti ile bırakılması mağduriyetimi artırdı.

Ödediğim 50 TL’nin iadesini istiyorum ve ilgili otomatın kontrol edilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli bakım ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.