to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta’dan 95.000 TL Ödemenin Gecikmesi
Ben Ö***** Oto Kaporta’nın sahibi Ali Ö*****’üm. Emaa Sigorta’da 1000772 numaralı araç için dosya açıldı, eksperle görüştük ve araçta 98.000 TL’lik hasar tespiti çıktı. Emaa Sigorta bana 95.000 TL ödeme yapacağını söyledi, ben de bu tutarı kabul ettim, aracı tamir ettim ve araç 25 gün önce müşterime teslim edildi.
Aracın bütün işlemleri tamamlanmasına ve üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Emaa Sigorta’dan beklediğim 95.000 TL ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Çağrı merkezini her aradığımda “incelemede” denilip sadece kayıt oluşturuluyor, ancak herhangi bir somut adım atılmıyor, tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte araç için kapı aldık, boyacıya, parçacıya ve elektrikçiye ödeme yapmam gerekiyor, ciddi anlamda mağdur durumdayım. Emaa Sigorta’nın onayladığı 95.000 TL tutarındaki ödememin gecikmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Ö. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Ali Ö., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
