to read complaints and reviews, or file yours.Elvan Tolon Etiketsiz Yanlış Ürünler İade Yok!
Trendyol'da Elvan Tolon isimli butikten aldığım 5 üründen 3'ü farklı geldi. Bu üç üründen de 2'si benzer tamamen farklı ürünlerdi. Ayrıca elime geçen ürünlerden sadece 2'sinde etiket mevcuttu. Elime ulaştığından itibaren bir saat geçmeden iade için Aras Kargo'ya teslim ettiğim ürünleri satıcı inceliyormuş! Keşke bana yollamadan aynı hassasiyeti gösterseydi ve etiketsiz ya da 3/5'i yanlış ürün yollamasaydı. Ben aynı gün iadeyi kargoya verdiysem, kendisinde kendi ürünlerini hatasını bilip, direk iadeyi onaylaması lazım. Bu ne çirkin bir ticaret! Zaten hata kendisinden kaynaklı hem de üzerine iade için oyalanıyor! Yorumlara yazdığım üzere, kendi istediği ürünü bizim siparişlerimiz yerine yollayacaksa, müşteriler parayı yollasın, o da istediği ürünü!
Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Ürünlerimiz kendi etiketimiz ile sizlere gönderim sağlanmaktadır, ücret iadeniz alışveriş yapmış olduğunuz kartınıza gerçekleştirilmiştir. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
İade yapılmış. Teşekkürler. Etiketin kendi markanıza ya da ürünün esas markasına ait olması gibi bir süreçten bahsetmedim. 5 üründen sadece 2'si etiketi mevcuttu. İyi günler
