to read complaints and reviews, or file yours.ElmasAl 4785 RP Olduğu Belirtiliyordu Hesabıma Sadece 3625 RP Yüklendi
06.11.2025 tarihinde elmasal.com üzerinden “LoL 4785 RP” ürünü sipariş ettim (#201449) ve havale yöntemiyle 800 TL ödeme yaptım. Ürün açıklamasında ve görselinde 4785 RP olduğu belirtiliyordu. Ürünün pinini oyuna girdiğimde ise hesabıma sadece 3625 RP yüklendi.
Durumu hemen elmasal.com müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, ürünlere oyun şirketi tarafından güncelleme geldiğini ve sitelerinde bunu güncellemediklerini söylediler. Hem mağduriyetimi kabul etmediler hem de iletişim sırasında dalga geçer gibi bir tavır sergilediler. Son olarak da görüşmeyi bir anda sonlandırdılar.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Eksik kalan RP’nin hesabıma yüklenmesini ve ayrıca hatalarını kabul ederek, tarafıma gösterilen lakayıt tavırdan dolayı özür dilenmesini talep ediyorum.
Site tarafından hiçbir açıklama yapmadan mail olarak 800 TL lik razer Gold bakiyesi faturası geldi ama ne mail de e pin ne de kendi sitelerinde ürün gelmiş olarak gözükmüyor sitelerinde canlı desteği bana kapattıkları için oradan soramıyorum gelen maile de cevap verdim 1 günden fazla bir süre geçtiği halde bir cevap gelmedi.
Konuyla ilgili bilgi tarafınıza canlı destek üzerinden verilmiştir. Riot Games Bedel değişikliklerinden şirketimiz sorumlu değildir, Bizlerde bu değişikliği satışlardan sonra öğrendik ve bunun bir sorun olmadığını sizlere açıklamamıza rağmen mağduriyet yaşadığınızı iddia ettiniz. Sizlere; satın aldığınız kodun değerinin tl karşılığı 850 TL Riot Cüzdan kodu olduğunu belirttik ve Riot Games oyunlarında kullandığınız da hesabınıza yüklenecek RP/VP Riot Games'in inisiyatifiyle alakalı bir konudur. Bizler kullanıcılara yardımcı olabilmek adına Ürünün Kullanım sonrası "Tahmini RP/VP tutarını yazarak" satış yapmaktayız. Ürün açıklamasında Ürünün Cüzdan Değeri belirtilmektedir. Valorant için Bedel değişikliği açıklamasına aşağıda bulunan linkten ulaşabilirsiniz. https://playvalorant.com/tr-tr/news/announcements/trkiyede-valorant-bedel-deiiklikleri/ Bedel değişikliği açıklaması sonrası Dünyanın neresinde olursanız olun fark etmeksizin bu değerde bir ürün satın aldığınızda hesabınıza yüklenen RP/VP Değeri budur.