to read complaints and reviews, or file yours. 
Ellayaz Butik’ten annem için pantolon etek siparişi verdik ancak bize gönderilen ürün, sipariş ettiğimizle hiç alakası olmayan farklı bir pantolon oldu. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip değişim talep ettik, iade değil değişim yapacaklarını söylediler, biz de kabul ettik. Ancak hem kendi hataları olmasına rağmen değişim için kargo ücretini bize ödettiler.
Yaklaşık 2 haftadır süren bu süreçte ürünü değişim için kargoya verdik ve bu aşamada kargo ücreti ödedik. Değişim sonrası ürün elimize tekrar ulaştığında bu sefer de ikinci kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldık. Toplamda yaklaşık 300 TL sadece kargo ücreti ödemiş olduk. Kargoyu açtığımda ise değişim yapmadıklarını, tekrar yanlış pantolonu gönderdiklerini gördüm.
Firma ile hem WhatsApp hem Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtik. Telefondan aradığımızda ise asla telefonlara bakmıyorlar. Üstelik bu süreçte tarafıma küfür edilmesi gibi son derece saygısız ve kabul edilemez bir davranışla da karşılaştım.
Hatalı ürün gönderimi, iki kez yanlış ürün yollanması, kargo ücretlerinin bana ödetilmesi ve saygısız iletişim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim toplam kargo ücretlerinin ve ürün bedelinin iade edilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Ellayaz Butik’ten kapıda ödemeli bir pantolon sipariş ettim. Kargo elime ulaşmadan geri gitmesine rağmen, benden 200 TL kargo ücreti talep ettiler. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sürekli WhatsApp üzerinden mesaj atıp arayarak bu ücreti ödemem gerektiğini söyleyip baskı y...
Merhaba, Ellayaz Butik pantolon firmasından vermiş olduğum siparişle ilgili sorun yaşıyorum. Bana yanlış ürün gönderildi ve ürün satıcıya ulaşmış olmasına rağmen, istediğim ürünü ya da ücretimi geri göndermediler. Ücretimin geri gönderilmesini istiyorum. IBAN numarası ile ücreti gönderdim. Değişim k...
Ellayaz Butik Instagram sayfası üzerinden 650 TL karşılığında kapıda ödeme ile 'etek pantolon' siparişi verdim (Sipariş No: #5180). Siparişimi cuma günü vermiştim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, reklamda ve görsellerde gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor; naylon, kalitesiz ve tama...
Ellayaz.com adında Instagram 'da satış yapan bir butik aldığım pantolon sitedekinden çok farklı geldi özensiz ambalajı hiç saymıyorum. Diz kısımları pot ve dikiş çok kötüydü. Değişim için gönderdim hem aldığımda hem gönderdiğimde kargoyu ben ödedim 380 TL'lik kargo bana 600 TL'ye geldi. Üzerine aray...
Yorumlar